Termini è cundizioni

Articulu 1 - Definizioni

E seguenti definizione sò applicate in questi termini è cundizioni:

U tempu di riflessione: u periodu in u quali u cunsumadore pò fà usu di u so dirittu di rinunziu;

U cunsumadore: a persona fisica chì ùn agisce micca in l'eserciziu di una professione o impresa è chì firma un cuntrattu à distanza cù l'imprenditore;

Dag: ghjornu di u calendariu;

Durazione di a transazzione: un cuntrattu à distanza riguardu à una seria di prudutti è / o servizii, chì l'obligazione di consegna è / o di acquistu si sparghje in u tempu;

Trasportatore di dati sustenibili: qualsiasi mezzu chì permette à u cunsumatore o l'imprenditore di salvà l'infurmazioni chì li sò indirizzate personalmente in un modu chì permette a cunsultazione futura è a ripruduzzione inalterata di l'infurmazioni archiviate.

U dirittu di rinunziu: l'opzione per u consumatore di annullà u cuntrattu à distanza in u periodu di rinfrescamentu;

Imprenditore: a persona fisica o ghjuridica chì offre prudutti è / o servizii à cunsumatori da luntanu;

Cuntrattu à distanza: un accordu in u quale, in u cuntestu di un sistema urganizatu da l'imprenditore per a vendita à distanza di prudutti è / o servizii, finu è cumprendu a conclusione di l'accordu, solu una o più tecniche per a cumunicazione à distanza sò aduprate;

Tecnulugia per cumunicazione remota: significa chì pò esse adupratu per cunclude un accordu, senza chì u cunsumatore è l'imprenditore sianu inseme in a stessa stanza in listessu tempu.

Cunnizzioni & Conditions: i presenti Termini è Cundizioni Generali di l'imprenditore.

Articulu 2 - Identità di l'imprenditore

Pettadore (parte di Achievd BV)

Rijshoutstraat 4, 3361EV Sliedrecht

Indirizzu email: info@pettadore.nl

Numeru di telefonu:  + 31 (0) 6 42 29 20 65

Numeru di a Camera di Cummerciu: 76645207

Numeru d'identificazione TVA: NL860721504B01

Articulu 3 - Applicabilità 

Questi termini è condizioni generali si applicanu à ogni offerta da l'imprenditore è à ogni cuntrattu à distanza è ordini trà imprenditore è consumatore.

Prima chì u cuntrattu à distanza sia conclusu, u testu di sti termini è cundizioni generali serà messu à dispusizione di u cunsumatore. S'ellu ùn hè micca ragionevolmente pussibule, prima chì u cuntrattu à distanza sia conclusu, serà indicatu chì i termini generali è e cundizioni ponu esse viste à l'imprenditore è chì seranu inviati gratuitamente u più prestu pussibule à a dumanda di u cunsumatore.

Se u cuntrattu à distanza hè cunclusu in forma elettronica, in cuntrariu di u paràgrafu precedente è prima di u conclusu di u cuntrattu à distanza, u testu di sti termini è e cundizioni generali pò esse messu à disposizione per u cunsumadore in modu elettronicu di manera chì u cunsumadore pò pò esse guardatu in un modu simplice nantu à un portatore di dati durable. Sì questu ùn hè micca ragiunamente pussibule, serà indicatu prima chì u cuntrattu à distanza hè cunclusu induve i termini è e cundizioni generali ponu esse lettu elettronicamente è ch'elli saranu mandati gratuitamente in forma elettronica o altrimenti à a dumanda di u consumatore.

In casu chì e condizioni specifiche di u pruduttu o di u serviziu s'applicanu in più di sti termini è condizioni generali, u secondu è u terzu paragrafi valenu mutatis mutandis è u consumatore pò sempre contà nantu à a disposizione applicabile chì li hè più favurevule in casu di termini è condizioni generali in conflittu. hè.

Se una o più disposizioni in questi termini è cundizioni generali sò in ogni momentu interamente o parzialmente nulla o nulla o distrutta, l'accordu è questi termini è cundizioni resteranu in vigore è a disposizione pertinente serà immediatamente rimpiazzata in cunsultazione mutuale da una disposizione chì u scopu da l'uriginale u più vicinu pussibule.

Situazioni chì ùn sò micca regolate in questi termini è cundizioni generali devenu esse valutate "in u spiritu" di questi termini è condizioni generali.

L'incertezze nantu à a spiegazione o u cuntenutu di una o più disposizioni di i nostri termini è condizioni devenu esse spiegate "in u spiritu" di questi termini è condizioni generali.

Articulu 4 - L'offerta

Se una offerta hà una durata limitata o hè sughjettu à e cundizioni, questu serà spiegatu esplicitamente in l'offerta.

L'offerta hè senza impegnu. L'impresariu hà u dirittu di cambià è adattà l'offerta.

L'offerta cuntene una descrizzione cumpleta è precisa di i prudutti è / o servizii pruposti. A descrizzione hè abbastanza dettagliata per permette à u consumatore di fà una valutazione adatta di l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sò una vera rappresentazione di i prudutti è / o servizii offerti. Errori evidenti o errori in l'offerta ùn sò micca vincolanti per l'imprenditore.

Tutte l'imaghjini, e specificazioni è i dati in l'offerta sò indicativi è ùn ponu micca dà origine à una compensazione o a risoluzione di l'accordu.

L'imaghjini cù i prudutti sò una vera rappresentazione di i prudutti offerti. L'impresariu ùn pò micca garantisce chì i culori visualizzati currispondenu esattamente à i veri culori di i prudutti. 

Ogni offerta cuntene tali informazioni chì hè chjaru per u cunsumadore chì diritti è oblighi sò attribuiti à accettà l'offerta. Questu cuncerna in particulare:

u prezzu cumpresi i tassi;

i costi pussibuli di spedizione;

u modu in cui l'accordu serà conclusu è chì azzioni sò necessarie per questu;

sì u dirittu di recessu si applica o micca;

u metudu di pagamentu, consegna è implementazione di l'accordu;

u termine per accettà l'offerta, o u termine in u quale l'imprenditore garantisce u prezzu;

u livellu di a tarifa per a cumunicazione à distanza se i costi di l'usu di a tecnica per a cumunicazione à distanza sò calculati nantu à una basa diversa da a tarifa di basa regulare per i mezi di cumunicazione aduprati;

se l'accordu serà archiviatu dopu à a conclusione, è sì, cumu pò esse cunsultatu da u cunsumatore;

u modu in u quale u cunsumatore, prima di cunclude l'accordu, pò verificà l'infurmazioni da ellu furnite in virtù di l'accordu è, se necessariu, ristabilisce;

qualsiasi altre lingue in cui, in più di l'Olandese, l'accordu pò esse conclusu;

i codici cumportamentali à i quali hè sottumessu l'imprenditore è u modu in cui u cunsumatore pò cunsultà elettronicamente questi codici cumportamentali; è

a durata minima di u cuntrattu à distanza in casu di una transazzione di lunghezza.

Facoltativu: dimensioni, culori, tippu di materiali dispunibili.

Articulu 5 - L'accordu

L'accordu hè sottumessu à e disposizioni di u paragrafu 4, cunclusu à l'ora di l'accettazione di l'offerta da u consumatore è di a conformità à e cundizioni currispondenti.

Se u cunsumadore hà accettatu l'offerta in forma elettronica, l'imprenditore cunfirmarà immediatamente a riceve di l'accettazione elettronica di l'offerta. Sempre chì l'imprenditore ùn hà micca cunfirmatu l'accolta di sta accettazione, u cunsumadore pò finisce l'accordu.

Se l'accordu hè cunclusu in modu elettronicu, l'imprenditore piglià misure tecniche è organizzative adatti per assicurà a trasmissione elettronica di e dati è ellu assicurà un ambiente web sicuru. Se u cunsumadore pò pagà elettronicamente, l'imprenditore piglià misure di sicurezza adatti.

L'impresariu pò - in i quadri giuridici - informassi se u consumatore pò soddisfà i so obblighi di pagamentu, è ancu tutti quelli fatti è fattori chì sò impurtanti per una conclusione responsabile di u cuntrattu à distanza. Se, basatu annantu à sta inchiesta, l'imprenditore hà boni motivi per ùn firmà micca l'accordu, hà u dirittu di ricusà un ordine o una dumanda, cun motivi, o di attaccà cundizioni speciali à l'implementazione.

L'imprenditore invierà l'infurmazioni seguenti cù u pruduttu o serviziu à u cunsumatore, per iscrittu o in modu tale da pudè esse conservatu da u cunsumatore in modu accessibile in un mezu durevule:

  1. l'indirizzu visitore di u stabilimentu di l'imprenditore induve u cunsumadore pò andà cun reclami;
  2. e cundizioni in e quali e modalità in quale u cunsumatore pò esercità u dirittu di rinunziu, o una dichjarazione clara riguardante l'esclusione di u dirittu di rinunziu;
  3. l'infurmazioni nantu à e garanzii è u serviziu esistente dopu a compra;
  4. l'infurmazioni incluse in l'articulu 4 comma 3 di queste condizioni, a menu chì l'imprenditore abbia dighjà furnitu queste informazioni à u consumatore prima di l'esecuzione di l'accordu;
  5. i requisiti per a fine di l'accordu se l'accordu hà una durata di più di un annu o hè indefinitu.

In casu di una transazzione estesa, a disposizione in u paragrafo precedente hè applicata solu à a prima spedizione.

Ogni accordu hè stipulatu in e cundizioni suspensive di dispunibilità sufficiente di i prudutti cuncernati. 

Articulu 6 - Dirittu di recessu

Quandu compra prudutti, u cunsumadore hà a pussibilità di scioglie u cuntrattu senza dà alcuna ragione entro 30 ghjorni. Stu periodu di riflessione inizia u ghjornu dopu a ricezione di u pruduttu da u cunsumatore o da un rappresentante designatu in anticipu da u cunsumatore è fattu cunnosce à l'imprenditore.

Durante u periodu di riflessione, u cunsumatore manipolerà u pruduttu è l'imballu cun cura. Scumpresserà o utilizerà u pruduttu solu in a misura necessaria per valutà s'ellu vole mantene u pruduttu. S'ellu face usu di u so dirittu di recessu, restituverà u pruduttu cù tutti l'accessori furniti è - se ragionevolmente pussibule - in a cundizione originale è l'imballu à l'imprenditore, in cunfurmità cù l'istruzzioni ragiunevuli è chjaru furnite da l'imprenditore.

Se u cunsumadore vole usà u so dirittu di recessu, hè obligatu di fà lu in 14 ghjorni dopu a ricezione di u pruduttu,  per fà cunnosce à l'imprenditore. U cunsumatore deve fà cunnosce ciò per mezu di un missaghju / e-mail scrittu. Dopu chì u consumatore hà fattu sapè chì vole usà u so dirittu di recessu, u cliente deve restituisce u pruduttu in 14 ghjorni. U cunsumadore deve dimustrà chì a merce consegnata hè stata restituita à tempu, per esempiu per mezu di una prova di spedizione. 

Se, dopu à a scadenza di i periodi chjamati à i paragrafi 2 è 3, u cliente ùn hà micca fattu sapè chì vole usà u so dirittu di recessu risp. u pruduttu ùn hè micca statu restituitu à l'imprenditore, l'acquistu hè un fattu. 

Articulu 7 - Costi in casu di ritruvamentu 

Se u cunsumadore face usu di u so dirittu di recessu, i costi per a restituzione di i prudutti sò per contu di u consumatore.

Se u consumatore hà pagatu un importu, l'imprenditore rimborserà questu importu u più prestu pussibule, ma al più tardi 14 ghjorni dopu u ritruvamentu. Questu hè sottumessu à a cundizione chì u pruduttu sia dighjà ricevutu da u mercante o una prova conclusiva di restituzione cumpleta pò esse presentata.

Articulu 8 - Esclusione di u dirittu di recessu

L'imprenditore pò escludere u dirittu di ritruvamentu di u consumatore per i prudutti cum'è descrittu  in i paragrafi 2 è 3. L'esclusione di u dirittu di recessu vale solu se l'imprenditore hà dichjaratu chjaramente questu in l'offerta, almenu in tempu per a conclusione di l'accordu.

L'esclusione di u dirittu di recessu hè pussibile solu per i prudutti: 

  1. chì sò stati creati da l'imprenditore in cunfurmità cù e specifiche di u consumatore;
  2. chì sò chjaramente di natura persunale;
  3. chì ùn ponu micca esse restituiti per via di a so natura;
  4. chì pò rovinà o invechjà rapidamente;
  5. u prezzu di u quale dipende da e fluttuazioni di u mercatu finanziariu chì l'imprenditore ùn hà micca influenza;
  6. per ghjurnali è riviste individuali;
  7. per arregistramenti audio è video è prugrammi urdinatori chì u cunsumadore hà rottu u sigillu.
  8. per i prudutti igienichi chì u cunsumadore hà ruttu u sigillu.

L'esclusione di u dirittu di recessu hè pussibile solu per i servizii:

  1. in quantu à l'alloghju, u trasportu, l'attività di ristorazione o l'attività di divertimentu da fà in una data specifica o durante un periodu specificu;
  2. chì a consegna hè iniziata cun l'accunsentu espressu di u consumatore prima chì u periodu di riflessione sia scadutu;
  3. riguardu à e scumesse è à e lotterie.

Articulu 9 - U prezzu

Duranti u periodu di validità dichjaratu in l'offerta, i prezzi di i prudutti è / o servizii pruposti ùn sò micca aumentati, eccettu per i cambiamenti di prezzi per via di cambiamenti in i tariffi di u VAT.

Contrariamente à u paràgrafu precedente, l'imprenditore pò offre prudutti o servizii cù prezzi variabili sottumessi à fluttuazioni di u mercatu finanziariu è sopra chì l'imprenditore ùn hà alcuna influenza. Stu ligame per i fluttuazioni è u fattu chì qualsiasi prezzi dichjarati sò prezzi di destinazione sò dichjarati in l'offerta. 

L'aumentu di i prezzi ind'i mesi 3 dopu a cunclusione di l'accordu hè permessu solu s'ellu hè u risultatu di regulamenti statali o disposizioni.

Aumento di i prezzi da 3 mesi dopu a cunclusione di l'accordu hè permessa solu s'ellu l'imprenditore hà stipulatu questu è: 

  1. questi sò u risultatu di regulamenti statutuali o disposti; o
  2. u cunsumadore hà l'autorità di annullà l'accordu cù effettu da u ghjornu chì l'incrementu di prezzu entra in vigore.

I prezzi dichjarati in a gamma di prudutti o servizii includenu l'IVA.

Tutti i prezzi sò sottumessi à errori di stampa è di scrittura. Nisuna responsabilità hè accettata per e cunsequenze di errori di stampa è di scrittura. In casu di errori di stampa è di scrittura, l'imprenditore ùn hè micca ubligatu di consegnà u pruduttu à u prezzu sbagliatu. 

Articulu 10 - Cunformità è Garanzia

L'impresariu guarantisci chì i prudutti è / o servizii si cunformanu cù l'accordu, e specificazioni dichjarate in l'offerta, i richieste raziunale di solidezza è / o usabilità è e disposizioni ghjuridichi esistenti à a data di a conclusione di l'accordu è / o regulamenti di u guvernu. S'è accunsente, l'entrepreneurie guarantisci ancu chì u pruduttu hè adattatu per l'altru ch'è l'usu normale.

Una garanzia furnita da l'imprenditore, u fabbricante o l'importatore ùn influenza micca i diritti legali è e rivendicazioni chì u consumatore pò affirmà contr'à l'imprenditore in base à l'accordu.

Ogni difettu o prudutti consegnati in modu incorrettu deve esse segnalatu à l'imprenditore per iscrittu in 14 ghjorni dopu a consegna. I prudutti devenu esse restituiti in u so imballu originale è in un novu statu.

U periodu di garanzia di l'imprenditore currisponde à u periodu di garanzia di u fabbricante. Tuttavia, l'imprenditore ùn hè mai rispunsevule per l'adattabilità definitiva di i prudutti per ogni applicazione individuale da u consumatore, nè per qualsiasi cunsigliu riguardu à l'usu o l'applicazione di i prudutti.

A garanzia ùn hè micca applicabile se:

U cunsumadore hà riparatu è / o trasfurmatu ellu stessu i prudutti cunsignati o l'hà fattu riparà è / o trasfurmà da terze parti;

I prudutti consegnati sò stati esposti à circustanze anormali o sò altrimenti trattati senza cura o sò contrarii à l'istruzzioni di l'imprenditore è / o sò stati trattati nantu à l'imballu;

L'insuficienza hè in tuttu o in parte u risultatu di regulamenti chì u guvernu hà fattu o farà in quantu à a natura o a qualità di i materiali aduprati. 

Articulu 11 - Consegna è messa in opera

L'impresariu hà da piglià a più grande cura pussibule quandu riceve è mette in opera l'ordini per i prudutti.

U locu di consegna hè l'indirizzu chì u cunsumadore face cunnosce à l'impresa.

Cù a dovuta osservanza di ciò chì hè dichjaratu in l'articulu 4 di questi termini è cundizioni generali, a sucietà esegue ordini accettati cù a debita velocità, ma micca più tardi di 30 ghjorni, a menu chì u consumatore abbia accettatu un periodu di consegna più longu. Se a consegna hè ritardata, o se un ordine ùn pò micca o solu in parte esse eseguitu, u cunsumatore ne serà avvisatu à u più tardi 30 ghjorni dopu à l'ordine. In questu casu, u consumatore hà u dirittu di risolve l'accordu senza costi è hà dirittu à qualsiasi compensazione.

In casu di dissoluzione in cunfurmità cù u paràgrafu precedente, l'imprenditore rimborserà l'importu chì u consumatore hà pagatu u più prestu pussibule, ma micca più tardi 14 ghjorni dopu a dissoluzione.

Se a consegna di un pruduttu urdinatu si dimostra impussibile, l'imprenditore si sforzerà di mette à dispusizione un articulu di sostituzione. Al più tardi à a consegna, serà dichjaratu in modu chjaru è capiscitoghju chì un articulu di rimpiazzamentu hè mandatu. Per l'articuli di rimpiazzamentu u dirittu di rinuncia ùn pò esse esclusu. I costi di una pussibile spedizione di ritornu sò per contu di l'imprenditore.

U risicu di dannu è / o perdita di i prudutti ripone cù l'imprenditore finu à u mumentu di consegna à u cunsumadore o à un rappresentante designatu in anticipu è annunziatu per l'imprenditore, salvo chì ùn sia accettatu esplicitamente altrimenti.

Articulu 12 - Transazzioni di durata: durata, annullamentu è prulungazione

Terminazione

U consumatore pò risolve un accordu chì hè statu cunclusu per un periodu indefinitu è ​​chì si estende à a consegna regulare di prudutti (inclusa l'elettricità) o di servizii, in ogni mumentu cù a dovuta osservanza di e regule di annullamentu accunsentite è un periodu di preavvisu di micca più di un mese.

U consumatore pò risolve un accordu chì hè statu stipulatu per un periudu definitu è ​​chì si estende à a consegna regulare di prudutti (inclusa l'elettricità) o di servizii, in ogni mumentu à a fine di u termini specificatu, cù a dovuta osservanza di e regule d'annullamentu convenute è un periodu di preavvisu di almenu u più altu un mese.

U cunsumadore pò accuncià in i paragrafi precedenti:

annullà in ogni mumentu è ùn sia micca limitatu à annullamentu à un tempu specificu o in un periodu specificu;

almenu annullà in a listessa manera chì sò ingressi da ellu;

sempre annullà cù u listessu periodu di annullamentu cum'è l'imprenditore hà stipulatu per ellu stessu.

Rinnovu

Un accordu chì hè statu stipulatu per un periodu definitu è ​​chì si estende à a consegna regulare di prudutti (inclusa l'elettricità) o di servizii ùn pò micca esse rinuvatu o rinuvatu tacitamente per un periodu specificatu.

À u cuntrariu di u paràgrafu precedente, un accordu chì hè statu stipulatu per un periudu definitu è ​​chì si estende à a consegna regulare di nutizie cutidiane è ghjurnali è riviste settimanali pò esse tacitamente rinnuvatu per un periudu specificatu di un massimu di trè mesi, se u consumatore pò annullà a fine di l'estensione cù un periodu di preavvisu di micca più di un mese.

Un cuntrattu chì hè statu stipulatu per un periudu definitu è ​​chì si estende à a consegna regulare di prudutti o servizi pò esse rinuvatu tacitamente solu per un periodu indefinitu se u cunsumatore pò annullà in ogni mumentu cun un periodu di preavvisu di micca più di un mese è un periodu di preavvisu di micca più di trè mesi in casu chì l'accordu si stenda à a regula, ma menu di una volta à u mese, a consegna di ghjurnali, nutizie è ghjurnali è riviste settimanali.

Un accordu cù una durata limitata per a consegna regulare di ghjurnali, riviste è ghjurnali è riviste settimanali (prova o abbonamentu introduttivu) ùn hè micca continuatu tacitamente è finisce automaticamente à a fine di u prucessu o di u periodu introduttivu.

Caru

Se un accordu hà una durata di più di un annu, u cunsumatore pò annullà l'accordu in ogni mumentu dopu à un annu cun un periodu di preavvisu di micca più di un mese, a menu chì a ragionevolezza è l'equità si oppongu à a risoluzione prima di a fine di u termini convenutu.

Articulu 13 - Pagamentu

Salvo accordu altrimente, i monti duvuti da u cunsumadore devenu esse pagati in 7 ghjorni travaglianti dopu l'iniziu di u periodu di riflessione cumu riferitu à l'articulu 6 comma 1. In casu di un accordu per furnisce un serviziu, stu periodu inizia. dopu chì u cunsumadore hà ricevutu a cunferma di l'accordu.

U cunsumatore hà ubligatoriu di rapportà immediatamente imprecisioni in i dati di pagamentu furniti o specificati à l'imprenditore.

In casu di mancamentu di pagamentu da u cunsumadore, l'imprenditore hà u dirittu, sottumessu à restrizioni ghjuridiche, di addebità i costi ragionevuli messi in cunuscenza à u cunsumatore in anticipu.

Articulu 14 - Procedura di reclamu

I reclami nantu à a messa in opera di l'accordu devenu esse presentati cumpletamente è chjaramente descritti à l'imprenditore in 7 ghjorni, dopu chì u consumatore abbia scupertu i difetti.

I reclami presentati à l'imprenditore seranu risposti in un periodu di 14 ghjorni da a data di riceve. Se una reclamazione precisa un tempu più longu di prucedura, l'entrepreneurie risponderà in u periodu di 14 ghjorni cun un messaghju di ricevimentu è una indicazione quandu u cunsumadore pò aspittà una risposta più detallata.

Se a lagnanza ùn pò esse risolta da un accordu mutuu, si pone una disputa chì hè sottumessa à a soluzione di disputa.

Una lagnanza ùn suspende micca l'obligazioni di l'imprenditore, à menu chì l'imprenditore ne indichi altrimente per iscrittu.

Se una lagnanza hè fundata da l'imprenditore, l'imprenditore rimpiazzerà o riparà i prudutti consegnati gratuitamente à a so scelta.

Articulu 15 - Cunflitti

Solu a legge olandese si applica à l'accordi trà l'imprenditore è u consumatore à i quali si applicanu questi termini è condizioni generali. Ancu se u cunsumadore vive à l'esteru.